2013年咨詢工程師《項(xiàng)目組織與管理》要點(diǎn)(10)
來源：環(huán)球網(wǎng)校發(fā)布時(shí)間：2012-12-19
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(1SO)和國際咨詢工程師聯(lián)合會(FIDIC)推薦采用國際通用的 PDCA(Plan—Do—Check—Act)循環(huán)方法。
1.計(jì)劃(Plan)
即為完成項(xiàng)目目標(biāo)而編制一個(gè)可操作的運(yùn)轉(zhuǎn)程序和作業(yè)計(jì)劃。
主要工作內(nèi)容包括：
�、倜鞔_工作目標(biāo)并按工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)原理將工作層層分解，確立每項(xiàng)作業(yè)的具體目標(biāo);
②明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體操作過程;
�、鄞_定過程順序和相互作用;
④為運(yùn)行和控制過程確定準(zhǔn)則和方法;
�、菝鞔_保證必需的資源和信息以有效支持過程運(yùn)行;
⑥在以上工作的基礎(chǔ)上作出詳細(xì)工作計(jì)劃;
�、邔こ添�(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行評審、批準(zhǔn)。
2.實(shí)施(Do)
實(shí)施過程就是從資源投入到成果實(shí)現(xiàn)的過程，主要就是協(xié)調(diào)人力和其他資源以執(zhí)行工程項(xiàng)目計(jì)劃。在這個(gè)過程中，工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必須對存在于工程項(xiàng)目中的各種技術(shù)和組織界面進(jìn)行管理;并做好記錄，
包括人力和其他資源的投入、活動過程、成果的評審、確認(rèn)等的記錄。
3.檢查(Check)
就是通過對進(jìn)展情況進(jìn)行不斷的監(jiān)測和分析，以預(yù)防質(zhì)量不合格、預(yù)防工期延誤、預(yù)防費(fèi)用超支，確保工程項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4.處理(Act)
處理措施包括兩方面。一方面是客觀情況變化，必須采取必要的措施調(diào)整計(jì)劃，特別是變化影響到費(fèi)用、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等方面，必須做出相應(yīng)的變更。另一方面，通過分析發(fā)現(xiàn)管理工作有缺陷，就應(yīng)提出改進(jìn)管理的措施，使管理工作持續(xù)進(jìn)行。
PDCA循環(huán)實(shí)際上是有效進(jìn)行任何一項(xiàng)工作的合乎邏輯的工作程序。PDCA四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就完結(jié)，而是要周而復(fù)始地進(jìn)行，其基本模型如圖1-7所示。工程項(xiàng)目的PDCA循環(huán)呈現(xiàn)階梯式上升的趨勢。PDCA循環(huán)不是在同一水平上循環(huán)，每循環(huán)一次，就解決一部分問題，取得一部分成果，工作就前進(jìn)一步。到了下一次循環(huán)，又有了新的目標(biāo)和內(nèi)容。圖1—8表示了工程項(xiàng)目PDCA循環(huán)階梯式上升的過程。
