一、單項選擇題

　　1.美國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)采取的行業(yè)管理模式是()。

　　A.行政主管模式

　　B.行業(yè)自治模式

　　C.行政與行業(yè)自律并行管理模式

　　D.以上皆否

　　2.房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理的專業(yè)性管理不包括()。

　　A.對房地產(chǎn)經(jīng)紀活動主體實行專業(yè)資質(zhì)、資格管理。

　　B.對房地產(chǎn)經(jīng)紀收費管理

　　C.對房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)風險進行管理

　　D.重視房地產(chǎn)經(jīng)紀管理的地域性

　　二、多項選擇題

　　1.下列屬于規(guī)避房地產(chǎn)糾紛的主要手段的是()。

　　A.制定示范合同范本

　　B.對房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)風險進行管理

　　C.加強對房地產(chǎn)經(jīng)紀合同的監(jiān)督管理

　　D.完善房地產(chǎn)糾紛的投訴處理渠道

　　E.加強房地產(chǎn)信用等級鑒定和檔案管理

　　2.房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的規(guī)范性管理體現(xiàn)在()。

　　A.對房地產(chǎn)經(jīng)紀活動主體實行專業(yè)資質(zhì)、資格管理

　　B.制定服務(wù)標準，明確服務(wù)要求和內(nèi)容

　　C.房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)執(zhí)業(yè)規(guī)范

　　D.房地產(chǎn)經(jīng)紀收費

　　E.嚴禁房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)收取除傭金以外的差價

　　【答案及解析】

　　一、單項選擇題

　　1.【答案】C

　　【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理的基本模式中：美國房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)的行業(yè)管理是行政與行業(yè)自律并行管理模式。

　　2.【答案】B

　　【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀收費屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的規(guī)范性管理。

　　二、多項選擇題

　　1.【答案】AC

　　【解析】目前，我國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)主管部門要可以通過以下手段來規(guī)避房地產(chǎn)經(jīng)紀糾紛：①制訂示范合同文本;②制訂服務(wù)標準，明確服務(wù)要求和內(nèi)容;③加強對房地產(chǎn)經(jīng)紀合同的監(jiān)督管理。

　　2.【答案】CDE

　　【解析】從發(fā)達國家和地區(qū)的經(jīng)驗來看，對服務(wù)過程規(guī)范性方面的管理，主要通過以下幾方面內(nèi)容的管理來實現(xiàn)：①房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)執(zhí)業(yè)規(guī)范;②房地產(chǎn)經(jīng)紀收費;③各國(地區(qū))房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理費都嚴令禁止房地聲經(jīng)紀機構(gòu)賺取合同約定的傭金以外的經(jīng)濟利益，如房地產(chǎn)交易差價。