心理學(xué)輔導(dǎo)：第九章第一節(jié)問題解決概述
來源：發(fā)布時(shí)間：2009-01-05 16:23:04
一、問題與問題解決
(一)問題
1．含義
給定信息和要達(dá)到的目標(biāo)之間有某些障礙需要被克服的刺激情境。
2．問題的基本成分
一是給定的條件，這是一組已知的關(guān)于問題的條件的描述，即問題的起始狀態(tài)。二是要達(dá)到的目標(biāo)，即問題要求的答案或目標(biāo)狀態(tài)。三是存在的限制或障礙，指那些阻礙實(shí)現(xiàn)目標(biāo)狀態(tài)的因素，它因人而異。
3．問題的分類
問題分為兩類：有結(jié)構(gòu)的問題或界定清晰的問題與無結(jié)構(gòu)的問題或界定含糊的問題。
(1)有結(jié)構(gòu)問題
已知條件和要達(dá)到的目標(biāo)都非常明確，個(gè)體按一定的思維方式即可獲得答案的問題。如，一般的數(shù)學(xué)應(yīng)用題。
(2)無結(jié)構(gòu)的問題
已知條件與要達(dá)到的目標(biāo)都比較含糊，問題情境不明確、各種影響因素不確定，不易找出解答線索的問題。如，怎樣更好地為奧運(yùn)服務(wù)?
(二)問題解決
1．問題解決的含義
問題解決是指個(gè)人應(yīng)用一系列的認(rèn)知操作，從問題的起始狀態(tài)到達(dá)目標(biāo)狀態(tài)的過程。
2．問題解決的基本特點(diǎn)
(1)目的性
問題解決具有明確的目的性。它總是要達(dá)到某個(gè)特定的目標(biāo)狀態(tài)。如，白日夢則不能稱為問題解決。
(2)認(rèn)知性
問題解決是通過內(nèi)在心理加工實(shí)現(xiàn)的。整個(gè)活動(dòng)過程依賴于一系列認(rèn)知操作的進(jìn)行。
(3)序列性
問題解決包含一系列的心理活動(dòng)，即認(rèn)知操作．它需要運(yùn)用高級規(guī)則進(jìn)行信息的重組。
3．問題解決的類型
問題解決有兩種類型：一是常規(guī)性問題解決，使用常規(guī)方法來解決有結(jié)構(gòu)的、有固定答案的問題；二是創(chuàng)造性問題解決。綜合應(yīng)用各種方法或通過發(fā)展新方法、新程序等來解決無結(jié)構(gòu)的、無固定答案的問題。
二、問題解決的過程
(一)已有的觀點(diǎn)
1．桑代克的嘗試錯(cuò)誤說與苛勒的頓悟說是闡述問題解決的兩種早期的心理學(xué)理論觀。
桑代克認(rèn)為問題解決就是通過嘗試．使錯(cuò)誤的行為動(dòng)作逐漸減少，正確的行為動(dòng)作逐漸增加的過程�？晾照J(rèn)為問題的解決是一個(gè)頓悟的過程。
2．以杜威為代表的學(xué)說
他們認(rèn)為問題解決是一個(gè)循序漸進(jìn)的、分階段的過程。
3．20世紀(jì)50年代的認(rèn)知心理學(xué)
問題解決看做是對問題空間的搜索．并進(jìn)行計(jì)算機(jī)模擬。取得了顯著的進(jìn)展。問題空間是個(gè)體對一個(gè)問題所達(dá)到的全部認(rèn)識(shí)狀態(tài)。包括問題的起始狀態(tài)、目標(biāo)狀態(tài)以及由前者過渡到后者的各中間狀態(tài)和有關(guān)的操作。影響問題空間構(gòu)造的因素有：個(gè)體的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)以及注意、記憶、思維等認(rèn)知過程。
(二)綜合后的觀點(diǎn)
1．發(fā)現(xiàn)問題
問題是問題解決的源頭。從完整的問題解決過程來看，發(fā)現(xiàn)問題是其首要環(huán)節(jié)。能否發(fā)現(xiàn)問題，取決于三個(gè)因素：主體活動(dòng)的積極性、主體的求知欲望和主體的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。個(gè)體的好奇心、求知欲望越強(qiáng)，活動(dòng)的積極性越高，則越能發(fā)現(xiàn)常人所發(fā)現(xiàn)不了的問題。個(gè)體的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富，視野也越開闊，這就更容易發(fā)現(xiàn)問題。
2．理解問題
理解問題就是把握問題的性質(zhì)和關(guān)鍵信息．摒棄無關(guān)因素．并在頭腦中形成有關(guān)問題的初步印象，即形成問題的表征。只有認(rèn)清問題的關(guān)鍵．思維活動(dòng)才會(huì)有明確的目標(biāo)。才會(huì)有條不紊地圍繞問題的核心展開。
表征既是個(gè)體在頭腦中對所面臨的事件或情境的表現(xiàn)和記載。也是個(gè)體解決問題時(shí)所加工的對象。對問題的表征既包括問題的表面特征。也包括其深層特征。其中深層特征是解決問題的關(guān)鍵。
3．提出假設(shè)
提出假設(shè)就是提出解決問題的可能途徑與方案．選擇恰當(dāng)?shù)慕鉀Q問題的操作步驟。常用的方式主要有兩種：算法式和啟發(fā)式。算法式即把解決問題的所有可能的方案都列舉出來，逐一嘗試。此種方式雖然可以保證解決問題。但效率不高。啟發(fā)式即依據(jù)經(jīng)驗(yàn)或直覺選擇解法。它可以迅速地解決問題，但不排除失敗的可能。
提出假設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量取決于兩個(gè)條件：一是個(gè)體思維的靈活性；二是與已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。思維越靈活。越能多角度地分析問題．就能提出越多的問題。與問題解決相關(guān)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富．就越有利于擴(kuò)大假設(shè)的數(shù)量并提高其質(zhì)量。
4．檢驗(yàn)假設(shè)
檢驗(yàn)假設(shè)就是通過一定的方法來確定假設(shè)是否合乎實(shí)際、是否符合科學(xué)原理。檢驗(yàn)假設(shè)的方法有兩種：一是直接檢驗(yàn)，即通過實(shí)踐來檢驗(yàn)。通過問題解決的結(jié)果來檢驗(yàn)；二是間接檢驗(yàn)．即通過推論來淘汰錯(cuò)誤的假設(shè)，保留并選擇合理的、最佳的假設(shè)。
直接檢驗(yàn)雖然可靠，但有些假?zèng)]不可能或不允許進(jìn)行直接檢驗(yàn)。間接檢驗(yàn)的結(jié)果是否正確．最終還要由直接檢驗(yàn)來證明。 (三)解決問題的策略與方法
1．算法式方法與啟發(fā)式方法
算法式是指將達(dá)到目標(biāo)的各種可能的方法都算出來的方法。其優(yōu)點(diǎn)是能保證成功地解決問題，缺點(diǎn)是費(fèi)時(shí)費(fèi)力。啟發(fā)式方法是指能根據(jù)現(xiàn)有問題狀態(tài)與目標(biāo)狀態(tài)的相似關(guān)系，采取較少的操作來解決問題的方法。其優(yōu)點(diǎn)是省時(shí)，缺點(diǎn)是有可能無法保證成功。
2．手段_啊目的分析法與爬山法
手段一目的分析法是指把大的目標(biāo)狀態(tài)分成一個(gè)一個(gè)的小目標(biāo)。然后進(jìn)行算子搜索。算子是指在思維中用以指導(dǎo)進(jìn)行操作的計(jì)劃和方法。其目的在于減少當(dāng)前的問題狀態(tài)與目標(biāo)狀態(tài)之間的差異。爬山法是指通過評價(jià)當(dāng)前的問題狀態(tài)。增加這一狀態(tài)與目標(biāo)狀態(tài)的差異，經(jīng)過迂回前進(jìn)最終達(dá)到解決問題的總目標(biāo)。
3．目標(biāo)遞進(jìn)策略與目標(biāo)遞歸策略
目標(biāo)遞進(jìn)策略是指從問題初始狀態(tài)逐級向目標(biāo)狀態(tài)遞進(jìn)。特點(diǎn)是循序漸進(jìn)．逐級逼近目標(biāo)。在使用這一策略解決問題時(shí)。一般不能簡化操作程序．否則難以順理成章、水到渠成。目標(biāo)遞歸策略也稱逆向工作法，指從目標(biāo)狀態(tài)出發(fā)．按照子目標(biāo)組成的邏輯順序逐級向初始狀態(tài)遞歸。這一策略常常用于證明幾何題。
三、影響問題解決的主要因素
(一)問題的特征
問題的類型和呈現(xiàn)的方式影響問題的解決。首先。學(xué)生解決抽象而不帶具體情節(jié)的問題時(shí)比較容易，解決具體而接近實(shí)際的問題時(shí)比較困難。解決不需通過實(shí)際操作的“文字題”時(shí)比較容易，解決需要實(shí)際操作的“實(shí)際題”時(shí)比較困難。此外，由于問題的陳述方式或所給圖示的不同，也會(huì)直接影響
問題解決的過程。
(二)已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)
已有經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)與量都影響著問題解決。與問題解決有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)越多，解決該問題的可能性也就越大。知識(shí)經(jīng)驗(yàn)在頭腦中的貯存方式?jīng)Q定了問題能否有效地解決。
專家與新手解決問題的能力差異表現(xiàn)在以下方面：①知識(shí)經(jīng)驗(yàn)數(shù)量的大小。專家擁有某一領(lǐng)域大量的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。②知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的組織。專家知識(shí)經(jīng)驗(yàn)組織得非常合理。③知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的提取速度。專家在知識(shí)需要的時(shí)候能快速提取并加以應(yīng)用。
可見專家和新手解決問題的差異體現(xiàn)在專家不僅擁有豐富、組織合理的陳述性知識(shí)，而且也擁有解決問題所必需的、有效的心智技能和認(rèn)知策略。
(三)定勢與功能固著
定勢有時(shí)可以促進(jìn)問題的解決，借助它可以減少嘗試錯(cuò)誤的過程。不過，有時(shí)也往往阻礙問題的順利解決，尤其兩者情境相似，但解決方式相反時(shí)更易出錯(cuò)。
功能固著也可以看做是一種定勢，即從物體的正常功能的角度來考慮問題的定勢。當(dāng)在某種情形下需要利用某一物體的潛在功能來解決問題時(shí)，功能固著可能起到阻礙的作用。
除了上述因素外，個(gè)體的智力水平、性格特征、情緒狀態(tài)、認(rèn)知風(fēng)格和世界觀等個(gè)性心理特性也制約著問題解決的方向和效果。
四、提高問題解決能力的教學(xué)
(一)提高學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備的數(shù)量與質(zhì)量
1．幫助學(xué)生牢固地記憶知識(shí)
知識(shí)記憶得越牢固、越準(zhǔn)確，提取得也就越快、越準(zhǔn)確，成功地解決問題的可能性也就越大。教學(xué)中教師要通過不斷改進(jìn)教學(xué)來促進(jìn)學(xué)生形成合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，運(yùn)用記憶和提取方法從而更容易地解決問題。
2．提供多種變式，促進(jìn)知識(shí)的概括
教師要重視概括、抽象、歸納和總結(jié)。應(yīng)用同質(zhì)不同形的各種問題的變式來突出本質(zhì)特征，加強(qiáng)對不同類型的問題的區(qū)分與辨別，提高學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容的理解水平。
3．重視知識(shí)間的聯(lián)系，建立網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)
教師要有意識(shí)地溝通課內(nèi)外、不同學(xué)科、不同知識(shí)點(diǎn)之間的縱橫交叉聯(lián)系，使學(xué)生所獲得的知識(shí)不只是一個(gè)孤立的點(diǎn)，而是能夠融會(huì)貫通、有機(jī)配合的網(wǎng)絡(luò)化、一體化的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
(二)教授與訓(xùn)練解決問題的方法與策略
1．結(jié)合具體學(xué)科，教授思維方法
教師既可以結(jié)合具體的學(xué)科內(nèi)容，教授相應(yīng)的心智技能，也可以根據(jù)已有的研究成果，開設(shè)專門的思維訓(xùn)練課。
2．外化思路，進(jìn)行顯性教學(xué)
教師在教授思維方法時(shí)，應(yīng)遵循由內(nèi)而外的方式，即把教師頭腦中的思維方法或思路提煉出來，明確地、有意識(shí)地外化出來，給學(xué)生示范，并要求學(xué)生模仿、概括和總結(jié)。
(三)提供多種練習(xí)的機(jī)會(huì)
教師應(yīng)考慮練習(xí)的質(zhì)量，根據(jù)不同的教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)時(shí)段等來精選、設(shè)計(jì)例題與習(xí)題，充分考慮練什么、什么時(shí)候練、練到什么程度，以什么方式練、如何檢驗(yàn)練的效果等。多種形式的練習(xí)，可以調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生知識(shí)應(yīng)用的變通性、靈活性與廣泛性。
(四)培養(yǎng)思考問題的習(xí)慣
1．鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題
鼓勵(lì)學(xué)生對平常事物多觀察，不要被動(dòng)地等待教師指定作業(yè)后，才去套用公式或定理去解決問題。
2．鼓勵(lì)學(xué)生多角度提出假設(shè)
在明確問題的基礎(chǔ)上，教師可以鼓勵(lì)學(xué)生從不同的角度，盡可能多地提出各種假設(shè)。
3．鼓勵(lì)自我評價(jià)與反思
要求學(xué)生自己反復(fù)推敲、分析各種假設(shè)、各種方法的優(yōu)劣，對解決問題的整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)控與評價(jià)
(一)問題
1．含義
給定信息和要達(dá)到的目標(biāo)之間有某些障礙需要被克服的刺激情境。
2．問題的基本成分
一是給定的條件，這是一組已知的關(guān)于問題的條件的描述，即問題的起始狀態(tài)。二是要達(dá)到的目標(biāo)，即問題要求的答案或目標(biāo)狀態(tài)。三是存在的限制或障礙，指那些阻礙實(shí)現(xiàn)目標(biāo)狀態(tài)的因素，它因人而異。
3．問題的分類
問題分為兩類：有結(jié)構(gòu)的問題或界定清晰的問題與無結(jié)構(gòu)的問題或界定含糊的問題。
(1)有結(jié)構(gòu)問題
已知條件和要達(dá)到的目標(biāo)都非常明確，個(gè)體按一定的思維方式即可獲得答案的問題。如，一般的數(shù)學(xué)應(yīng)用題。
(2)無結(jié)構(gòu)的問題
已知條件與要達(dá)到的目標(biāo)都比較含糊，問題情境不明確、各種影響因素不確定，不易找出解答線索的問題。如，怎樣更好地為奧運(yùn)服務(wù)?
(二)問題解決
1．問題解決的含義
問題解決是指個(gè)人應(yīng)用一系列的認(rèn)知操作，從問題的起始狀態(tài)到達(dá)目標(biāo)狀態(tài)的過程。
2．問題解決的基本特點(diǎn)
(1)目的性
問題解決具有明確的目的性。它總是要達(dá)到某個(gè)特定的目標(biāo)狀態(tài)。如，白日夢則不能稱為問題解決。
(2)認(rèn)知性
問題解決是通過內(nèi)在心理加工實(shí)現(xiàn)的。整個(gè)活動(dòng)過程依賴于一系列認(rèn)知操作的進(jìn)行。
(3)序列性
問題解決包含一系列的心理活動(dòng)，即認(rèn)知操作．它需要運(yùn)用高級規(guī)則進(jìn)行信息的重組。
3．問題解決的類型
問題解決有兩種類型：一是常規(guī)性問題解決，使用常規(guī)方法來解決有結(jié)構(gòu)的、有固定答案的問題；二是創(chuàng)造性問題解決。綜合應(yīng)用各種方法或通過發(fā)展新方法、新程序等來解決無結(jié)構(gòu)的、無固定答案的問題。
二、問題解決的過程
(一)已有的觀點(diǎn)
1．桑代克的嘗試錯(cuò)誤說與苛勒的頓悟說是闡述問題解決的兩種早期的心理學(xué)理論觀。
桑代克認(rèn)為問題解決就是通過嘗試．使錯(cuò)誤的行為動(dòng)作逐漸減少，正確的行為動(dòng)作逐漸增加的過程�？晾照J(rèn)為問題的解決是一個(gè)頓悟的過程。
2．以杜威為代表的學(xué)說
他們認(rèn)為問題解決是一個(gè)循序漸進(jìn)的、分階段的過程。
3．20世紀(jì)50年代的認(rèn)知心理學(xué)
問題解決看做是對問題空間的搜索．并進(jìn)行計(jì)算機(jī)模擬。取得了顯著的進(jìn)展。問題空間是個(gè)體對一個(gè)問題所達(dá)到的全部認(rèn)識(shí)狀態(tài)。包括問題的起始狀態(tài)、目標(biāo)狀態(tài)以及由前者過渡到后者的各中間狀態(tài)和有關(guān)的操作。影響問題空間構(gòu)造的因素有：個(gè)體的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)以及注意、記憶、思維等認(rèn)知過程。
(二)綜合后的觀點(diǎn)
1．發(fā)現(xiàn)問題
問題是問題解決的源頭。從完整的問題解決過程來看，發(fā)現(xiàn)問題是其首要環(huán)節(jié)。能否發(fā)現(xiàn)問題，取決于三個(gè)因素：主體活動(dòng)的積極性、主體的求知欲望和主體的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。個(gè)體的好奇心、求知欲望越強(qiáng)，活動(dòng)的積極性越高，則越能發(fā)現(xiàn)常人所發(fā)現(xiàn)不了的問題。個(gè)體的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富，視野也越開闊，這就更容易發(fā)現(xiàn)問題。
2．理解問題
理解問題就是把握問題的性質(zhì)和關(guān)鍵信息．摒棄無關(guān)因素．并在頭腦中形成有關(guān)問題的初步印象，即形成問題的表征。只有認(rèn)清問題的關(guān)鍵．思維活動(dòng)才會(huì)有明確的目標(biāo)。才會(huì)有條不紊地圍繞問題的核心展開。
表征既是個(gè)體在頭腦中對所面臨的事件或情境的表現(xiàn)和記載。也是個(gè)體解決問題時(shí)所加工的對象。對問題的表征既包括問題的表面特征。也包括其深層特征。其中深層特征是解決問題的關(guān)鍵。
3．提出假設(shè)
提出假設(shè)就是提出解決問題的可能途徑與方案．選擇恰當(dāng)?shù)慕鉀Q問題的操作步驟。常用的方式主要有兩種：算法式和啟發(fā)式。算法式即把解決問題的所有可能的方案都列舉出來，逐一嘗試。此種方式雖然可以保證解決問題。但效率不高。啟發(fā)式即依據(jù)經(jīng)驗(yàn)或直覺選擇解法。它可以迅速地解決問題，但不排除失敗的可能。
提出假設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量取決于兩個(gè)條件：一是個(gè)體思維的靈活性；二是與已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。思維越靈活。越能多角度地分析問題．就能提出越多的問題。與問題解決相關(guān)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富．就越有利于擴(kuò)大假設(shè)的數(shù)量并提高其質(zhì)量。
4．檢驗(yàn)假設(shè)
檢驗(yàn)假設(shè)就是通過一定的方法來確定假設(shè)是否合乎實(shí)際、是否符合科學(xué)原理。檢驗(yàn)假設(shè)的方法有兩種：一是直接檢驗(yàn)，即通過實(shí)踐來檢驗(yàn)。通過問題解決的結(jié)果來檢驗(yàn)；二是間接檢驗(yàn)．即通過推論來淘汰錯(cuò)誤的假設(shè)，保留并選擇合理的、最佳的假設(shè)。
直接檢驗(yàn)雖然可靠，但有些假?zèng)]不可能或不允許進(jìn)行直接檢驗(yàn)。間接檢驗(yàn)的結(jié)果是否正確．最終還要由直接檢驗(yàn)來證明。 (三)解決問題的策略與方法
1．算法式方法與啟發(fā)式方法
算法式是指將達(dá)到目標(biāo)的各種可能的方法都算出來的方法。其優(yōu)點(diǎn)是能保證成功地解決問題，缺點(diǎn)是費(fèi)時(shí)費(fèi)力。啟發(fā)式方法是指能根據(jù)現(xiàn)有問題狀態(tài)與目標(biāo)狀態(tài)的相似關(guān)系，采取較少的操作來解決問題的方法。其優(yōu)點(diǎn)是省時(shí)，缺點(diǎn)是有可能無法保證成功。
2．手段_啊目的分析法與爬山法
手段一目的分析法是指把大的目標(biāo)狀態(tài)分成一個(gè)一個(gè)的小目標(biāo)。然后進(jìn)行算子搜索。算子是指在思維中用以指導(dǎo)進(jìn)行操作的計(jì)劃和方法。其目的在于減少當(dāng)前的問題狀態(tài)與目標(biāo)狀態(tài)之間的差異。爬山法是指通過評價(jià)當(dāng)前的問題狀態(tài)。增加這一狀態(tài)與目標(biāo)狀態(tài)的差異，經(jīng)過迂回前進(jìn)最終達(dá)到解決問題的總目標(biāo)。
3．目標(biāo)遞進(jìn)策略與目標(biāo)遞歸策略
目標(biāo)遞進(jìn)策略是指從問題初始狀態(tài)逐級向目標(biāo)狀態(tài)遞進(jìn)。特點(diǎn)是循序漸進(jìn)．逐級逼近目標(biāo)。在使用這一策略解決問題時(shí)。一般不能簡化操作程序．否則難以順理成章、水到渠成。目標(biāo)遞歸策略也稱逆向工作法，指從目標(biāo)狀態(tài)出發(fā)．按照子目標(biāo)組成的邏輯順序逐級向初始狀態(tài)遞歸。這一策略常常用于證明幾何題。
三、影響問題解決的主要因素
(一)問題的特征
問題的類型和呈現(xiàn)的方式影響問題的解決。首先。學(xué)生解決抽象而不帶具體情節(jié)的問題時(shí)比較容易，解決具體而接近實(shí)際的問題時(shí)比較困難。解決不需通過實(shí)際操作的“文字題”時(shí)比較容易，解決需要實(shí)際操作的“實(shí)際題”時(shí)比較困難。此外，由于問題的陳述方式或所給圖示的不同，也會(huì)直接影響
問題解決的過程。
(二)已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)
已有經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)與量都影響著問題解決。與問題解決有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)越多，解決該問題的可能性也就越大。知識(shí)經(jīng)驗(yàn)在頭腦中的貯存方式?jīng)Q定了問題能否有效地解決。
專家與新手解決問題的能力差異表現(xiàn)在以下方面：①知識(shí)經(jīng)驗(yàn)數(shù)量的大小。專家擁有某一領(lǐng)域大量的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。②知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的組織。專家知識(shí)經(jīng)驗(yàn)組織得非常合理。③知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的提取速度。專家在知識(shí)需要的時(shí)候能快速提取并加以應(yīng)用。
可見專家和新手解決問題的差異體現(xiàn)在專家不僅擁有豐富、組織合理的陳述性知識(shí)，而且也擁有解決問題所必需的、有效的心智技能和認(rèn)知策略。
(三)定勢與功能固著
定勢有時(shí)可以促進(jìn)問題的解決，借助它可以減少嘗試錯(cuò)誤的過程。不過，有時(shí)也往往阻礙問題的順利解決，尤其兩者情境相似，但解決方式相反時(shí)更易出錯(cuò)。
功能固著也可以看做是一種定勢，即從物體的正常功能的角度來考慮問題的定勢。當(dāng)在某種情形下需要利用某一物體的潛在功能來解決問題時(shí)，功能固著可能起到阻礙的作用。
除了上述因素外，個(gè)體的智力水平、性格特征、情緒狀態(tài)、認(rèn)知風(fēng)格和世界觀等個(gè)性心理特性也制約著問題解決的方向和效果。
四、提高問題解決能力的教學(xué)
(一)提高學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備的數(shù)量與質(zhì)量
1．幫助學(xué)生牢固地記憶知識(shí)
知識(shí)記憶得越牢固、越準(zhǔn)確，提取得也就越快、越準(zhǔn)確，成功地解決問題的可能性也就越大。教學(xué)中教師要通過不斷改進(jìn)教學(xué)來促進(jìn)學(xué)生形成合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，運(yùn)用記憶和提取方法從而更容易地解決問題。
2．提供多種變式，促進(jìn)知識(shí)的概括
教師要重視概括、抽象、歸納和總結(jié)。應(yīng)用同質(zhì)不同形的各種問題的變式來突出本質(zhì)特征，加強(qiáng)對不同類型的問題的區(qū)分與辨別，提高學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容的理解水平。
3．重視知識(shí)間的聯(lián)系，建立網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)
教師要有意識(shí)地溝通課內(nèi)外、不同學(xué)科、不同知識(shí)點(diǎn)之間的縱橫交叉聯(lián)系，使學(xué)生所獲得的知識(shí)不只是一個(gè)孤立的點(diǎn)，而是能夠融會(huì)貫通、有機(jī)配合的網(wǎng)絡(luò)化、一體化的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
(二)教授與訓(xùn)練解決問題的方法與策略
1．結(jié)合具體學(xué)科，教授思維方法
教師既可以結(jié)合具體的學(xué)科內(nèi)容，教授相應(yīng)的心智技能，也可以根據(jù)已有的研究成果，開設(shè)專門的思維訓(xùn)練課。
2．外化思路，進(jìn)行顯性教學(xué)
教師在教授思維方法時(shí)，應(yīng)遵循由內(nèi)而外的方式，即把教師頭腦中的思維方法或思路提煉出來，明確地、有意識(shí)地外化出來，給學(xué)生示范，并要求學(xué)生模仿、概括和總結(jié)。
(三)提供多種練習(xí)的機(jī)會(huì)
教師應(yīng)考慮練習(xí)的質(zhì)量，根據(jù)不同的教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)時(shí)段等來精選、設(shè)計(jì)例題與習(xí)題，充分考慮練什么、什么時(shí)候練、練到什么程度，以什么方式練、如何檢驗(yàn)練的效果等。多種形式的練習(xí)，可以調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生知識(shí)應(yīng)用的變通性、靈活性與廣泛性。
(四)培養(yǎng)思考問題的習(xí)慣
1．鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題
鼓勵(lì)學(xué)生對平常事物多觀察，不要被動(dòng)地等待教師指定作業(yè)后，才去套用公式或定理去解決問題。
2．鼓勵(lì)學(xué)生多角度提出假設(shè)
在明確問題的基礎(chǔ)上，教師可以鼓勵(lì)學(xué)生從不同的角度，盡可能多地提出各種假設(shè)。
3．鼓勵(lì)自我評價(jià)與反思
要求學(xué)生自己反復(fù)推敲、分析各種假設(shè)、各種方法的優(yōu)劣，對解決問題的整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)控與評價(jià)
【糾錯(cuò)】
