課程代碼:00188 一、填空題(每空1分,共25分) 1.心理現(xiàn)象是復(fù)雜和多樣的,但概括起來可以分為____________、____________和____________三大類。 2.心理定勢(shì)的主要類型有首次效應(yīng)和____________、____________、____________。 3.常見的消除風(fēng)險(xiǎn)的辦法有三種____________、____________和____________。 4.目標(biāo)作為引發(fā)旅游的動(dòng)機(jī)的誘因,主要是由____________和____________來決定的。 5.態(tài)度的特性包括:____________、____________、態(tài)度的穩(wěn)定性和可變性及____________。 6.在現(xiàn)代生活中,典型的家庭形態(tài)有三類:____________、____________和____________。 7.客我雙方交往常見的影響有三種:____________、____________和____________。 8.組織結(jié)構(gòu)的基本形式有____________和____________兩種。 9.情感是人的心理生活的一個(gè)方面,它是____________與____________之間關(guān)系的反應(yīng)。 10.在飯店里,服務(wù)人員見到客人時(shí)說“您好”,分別時(shí)說“再見”;稱呼男士為“先生”,稱呼女士為“小姐”。這說明服務(wù)員的裼镅躍哂衉___________。 二、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中,選出一個(gè)正確答案,并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題2分,共20分) 1.下列選項(xiàng)中哪一類不屬于心理現(xiàn)象?( ) A.決策過程 B.心理過程 C.個(gè)性心理 D.心理狀態(tài) 2.一些游客在游覽了杜甫草堂之后就不會(huì)再去武侯祠游覽,這主要是因?yàn)橹X的( 。 A.接近原則 B.相似原則 C.封閉原則 D.解釋性 3.旅游活動(dòng)______滿足人們社交和尊重需要,______滿足人們自我實(shí)現(xiàn)的需要。( 。 A.能、但不能 B.不能、但能 C.既能、也能 D.既不能、也不能 4.以下哪項(xiàng)不是內(nèi)含的心理動(dòng)機(jī)的表現(xiàn)形式?( 。 A.好奇心 B.自我提高 C.社會(huì)趨勢(shì) D.閑暇與消遣 5.一般情況下,旅游的許多主要?jiǎng)訖C(jī)較明顯的存在于哪種自我狀態(tài)之中?( 。 A.父母自我狀態(tài) B.兒童自我狀態(tài) C.青年自我狀態(tài) D.成人自我狀態(tài) 6.下列選項(xiàng)中哪一個(gè)不屬于態(tài)度的成分結(jié)構(gòu)?( 。 A.認(rèn)知成分 B.記憶成分 C.情感成分 D.意向成分 7.小李的知識(shí)很淵博,小張對(duì)他很欽佩,經(jīng)常找他請(qǐng)教問題。他們的這種關(guān)系屬于以下哪個(gè)人際關(guān)系形成階段?( 。 A.定向階段 B.探索情感交換階段 C.情感交換階段 D.穩(wěn)定情感交換階段 8.以下哪項(xiàng)工作不是導(dǎo)游在游覽過程中的主要工作?( ) A.依據(jù)游客興趣組織活動(dòng) B.注意隨時(shí)與旅行社保持聯(lián)系 C.注意生理因素對(duì)游客行為的影響 D.隨時(shí)觀察旅游者的情緒變化 9.下列選項(xiàng)中哪一項(xiàng)不屬于旅游服務(wù)人員必備的意志品質(zhì)?( 。 A.靈敏度 B.自覺性 C.果斷性 D.自制力 10.成就需要理論屬于下列哪種類型的激勵(lì)理論?( 。 A.過程型激勵(lì)理論 B.內(nèi)容型激勵(lì)理論 C.行為修正型激勵(lì)理論 D.其他類型激勵(lì)理論 ![]() |
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