第二章 組織管理原理

　　個體行為的假設(shè)

　　1)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)(泰羅的科學(xué)管理，古典管理理論) 2)社會人假設(shè) (人際關(guān)系學(xué)說) 3)管理人假設(shè)(第四章決策中提到的“決策人”，有限理性，滿意決策)

　　4)復(fù)雜人(領(lǐng)導(dǎo)/管理權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論)

　　如何理解個體的行為和特征/行為與學(xué)習(xí)的關(guān)系(在企業(yè)中的作用)

　　1)行為和學(xué)習(xí)是組織生活中個體的兩個基本特征。2)行為關(guān)系到現(xiàn)階段的企業(yè)狀態(tài)，學(xué)習(xí)則更多地對將來的企業(yè)發(fā)展起影響作用。3)通過現(xiàn)時的行為，可以促進(jìn)成員的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的結(jié)果又會提高未來的行為能力，二者是相互促進(jìn)的。

　　組織生活中個體的兩個最基本的特征

　　1)行為 ：決策決定方向，心理力量決定強(qiáng)度;

　　目標(biāo)、知識、思維方式制約決策，情感影響心理力量，與努力程度相關(guān);

　　2)學(xué)習(xí)

個體層次的基本要素

　　學(xué)習(xí)過程—組織層次的學(xué)習(xí)

　　組織中由兩部分知識構(gòu)成。一部分是個人知識的儲備，其中一部分是直接為組織所利用的;另一部分，是屬于組織的或大家共享的。組織中知識情報不是一個不變的量，而是經(jīng)常發(fā)生變化的。變化的過程就是組織的學(xué)習(xí)過程。組織的學(xué)習(xí)過程，也可以從兩個層次上去衡量。第一層次，是個人層次的學(xué)習(xí)過程。第二層次，是組織層次上知識獲得的過程。

　　補(bǔ)充：從組織層次上知識的獲得有兩種方法――個人知識轉(zhuǎn)化為組織共有的知識;借助于信息溝通過程和決策過程，使個別的、零散的知識加工綜合成為系統(tǒng)的知識。

　　『心理能量』心理力量是促使人意識到自己的需求和主體性，驅(qū)使人采取適當(dāng)行為的心理力量。

　表2-2 組織整體力量的形成：

　　心理能量定義;

　　學(xué)習(xí)和心理能量是一種相互促進(jìn)的關(guān)系，二者有較強(qiáng)的相關(guān)性。一方面心理能量對學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用要適度，另一方面不同的學(xué)習(xí)需要不同的心理能量。

　　組織中學(xué)習(xí)與心理能量的相互作用有兩條：

　　1) 個體層次軌跡：學(xué)習(xí)-情報蓄集-成功-能量改變

　　2) 集體層面：學(xué)習(xí)-情報共有-相互激勵-能量集團(tuán)

　　『正式組織』

　　是兩個或兩個以上個人的有意識地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)。

　　正式組織三個基本要素

　　A.協(xié)作意愿 B.共同目標(biāo) C.信息溝通

　　『非正式組織』

　　是兩個或兩個以上個人的無意識的體系化、類型化了的多種心理因素的系統(tǒng)。

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