第三章 企業(yè)和企業(yè)制

　　『企業(yè)』

　　是在一定財產關系支配下按照利潤最大化原則行動的經濟行為主體，是為了獲取利潤而從事生產經營活動，向社會提供商品或勞務的獨立經濟組織，是市場經濟活動的主體。

　　企業(yè)特征

　　獨立經濟組織;財產支配關系為根本特征之一;目的或的不斷增加的利潤，自負盈虧;企業(yè)必須要社會提供適銷商品和優(yōu)質服務。

　　企業(yè)的多面性：企業(yè)的經濟、社會、政治、文化等方面具有內在統(tǒng)一性，企業(yè)與其生存環(huán)境具有統(tǒng)一性。

　　『產權』

　　是一個社會所強制實施的選擇、確定某種經濟品的使用的權利，是所有權的經濟用語�；�本內容包括：使用權、轉讓權、收入享用權。

　　股份有限公司

　　是指注冊資本由等額股份構成并通過發(fā)行股票(或股權證)籌集資本，股東以其所認購股份對公司承擔有限責任，公司以其全部資產對公司債務承擔責任的企業(yè)法人。

　　股份有限公司特征

　　資本證券化、有限責任制、所有權與經營權分離、公司賬目公開。

　　國有企業(yè)改革中提高效率和效益的必備條件

　　擁有充分經營自主權、以增加盈利為目標、自負盈虧、正常經營環(huán)境。

　　第四章 決策

　　決策的含義

　　狹義：在若干可供選擇的行動方案中作出抉擇。

　　“決策人”的管理模式

　　(西蒙和馬奇)機械人模式、動機人模式、決策人模式

　　“決策人”模式把以下決策方面的心理因素作為其行動的基礎： ①學習 ②記憶 ③習慣

　　決策過程

　　四個階段：①搜集情報階段;②擬定計劃階段;③選定方案階段;④評價已選定方案階段

　　還可更細分為：識別問題、確定決策標準、為標準分配權重、擬定方案、分析方案、選擇方案、實施方案和評價效果八個階段。

　　決策的準則：

　　絕對的理性—〉最優(yōu)化準則;有限的理性—〉滿意準則

　　及時有效的作出正確的決策注意的原則：

　　①整體協(xié)同原則 ②目標原則 ③權變原則

　　決策分為：程序化決策 和 非程序化決策

　　程序化決策

　　是指決策可以程序化到呈現(xiàn)出重復和例行的狀態(tài)，可以程序化到制定出一套處理這些決策的固定程序，每當它們出現(xiàn)時，不需要再重復處理它們。通常又稱之為“結構良好”的決策。

　　程序化決策技術

　　傳統(tǒng)：習慣、標準操作規(guī)程、組織結構(共同的期望，分目標系統(tǒng)，明確規(guī)定的信息聯(lián)系渠道)

　　現(xiàn)代：運籌學、數(shù)理分析、模擬、電子計算機模擬;電子數(shù)據處理(數(shù)字系統(tǒng))

　　非程序化決策傳統(tǒng)技術

　　傳統(tǒng)：判斷、直覺、創(chuàng)造性;經驗;經理人員選拔和訓練;設立專門部門

　　現(xiàn)代：探索式解決–決策者的培訓、編制探索式計算機程序

　　決策的行為包括個人的行為特征和群體在決策中的行為特征。即個人因素和群體因素。

　　影響決策的個人特性：

　　1)個人對問題的感知方式，主要是經驗。

　　2)個人價值系統(tǒng)。

　　群體決策的優(yōu)缺點

　　優(yōu)點：比任何單個成員具有更廣泛的知識和經驗，并能提供更完整的信息。

　　缺點：①群體決策比個人決策花費更多的時間。

　�、谠谌后w中要屈從壓力，從而導致“群體思維”。

　�、巯魅趿巳后w中的批判精神，損害了最后決策的質量。

　�、苋后w成員承擔責任，但實際上誰對最后的結果負責卻不清楚。

　　第五章 計劃與控制

　　計劃與控制的定義：

　　計劃是事先對未來應采取的行動所作的規(guī)劃和安排。

　　控制是在計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏離時予以調整和修正的過程。

　　『計劃與控制系統(tǒng)』

　　為了促進、約束和調整企業(yè)組織中復雜而多樣的計劃和控制過程而形成的管理體系或框架。

　　計劃制定過程的意義

　　計劃系統(tǒng)是為在企業(yè)組織中規(guī)范、促進和調整計劃工作過程而設置的基本規(guī)范和體系。

　　(一)計劃制定工作對計劃者個人或本部門的意義

　　1) 加強對環(huán)境的認識，減少工作的不確定性和失誤;2)明確工作目標;3)確定當時必須采取的行動。

　　(二)計劃制定工作對整個企業(yè)組織的意義

　　1)計劃制定過程同時是企業(yè)組織中信息溝通、相互了解和事前協(xié)調的過程。2)形成企業(yè)總體計劃。3)通過計劃制定過程中計劃承擔者與上級管理者的相互作用，為管理者施加影響提供了手段。

　　計劃系統(tǒng)設計共同的、基本的方面

　　1) 計劃制訂者 2)計劃范圍 3)與資源配置的協(xié)調 4)與業(yè)績評價的協(xié)調 5)計劃形式

　　控制的兩種形式：①直接控制(反饋控制) ②間接控制(影響控制)

　　具體： ①作業(yè)人員對工作過程的直接控制 ②管理者通過業(yè)績評價對作業(yè)者進行的間接控制。

　　控制系統(tǒng)設計的主要項目

　�、倌繕俗兞�; ②確定目標變量的測定方法; ③確定事前標準;④測定結果的溝通方式; ⑤事后評價標準的確定。

　　業(yè)績=環(huán)境x事前計劃x控制的努力和技巧

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