第十章 變革與發(fā)展過程管理(上)
企業(yè)組織本身的主要矛盾:
、 環(huán)境要求與組織內(nèi)部要求之間的矛盾
、 組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)之間的矛盾
、 科學(xué)、理性與人性之間的矛盾
企業(yè)發(fā)展與慣性關(guān)系(簡(jiǎn)答)
企業(yè)發(fā)展過程還是一種打破常規(guī),與各種保守力量斗爭(zhēng),克服慣性的過程。
企業(yè)發(fā)展當(dāng)中的慣性,可分為體系慣性和個(gè)人慣性。體系慣性是在企業(yè)運(yùn)行過程中整體意義上形成的固定、僵化的體系和程序。個(gè)人慣性指?jìng)(gè)人在長(zhǎng)期組織生活中形成的固定的觀念、準(zhǔn)則和思維方法、工作習(xí)慣等。
(一)體系慣性。體系慣性存在于兩個(gè)層次:(1)業(yè)務(wù)活動(dòng)層次。相對(duì)固定、成熟的操作規(guī)程有不易變革的弊病。(2)管理體系層次。如組織結(jié)構(gòu)體系、計(jì)劃與控制體系、制度體系,建立起來(lái)經(jīng)過一段時(shí)間穩(wěn)定下來(lái)以后,都不易改變。
(二)個(gè)人慣性。個(gè)人慣性也有兩個(gè)基本方面。一個(gè)思維方面的,一個(gè)是情感方面的。
上述兩個(gè)方面的慣性,在一定程度以內(nèi)是有意義的,它有利于提高效率,降低內(nèi)耗,但超過了必要的限度,就成了一種發(fā)展變化的阻礙力量。因?yàn)樗嗣,使企業(yè)處于某種穩(wěn)定不變的狀態(tài),缺少發(fā)展所需的創(chuàng)造性,缺少比較、競(jìng)爭(zhēng)和刺激,缺少活力,不利于發(fā)展。
權(quán)變觀點(diǎn)
穩(wěn)定不變不是企業(yè)發(fā)展的理想狀態(tài)。企業(yè)發(fā)展既需要穩(wěn)定,也需要變革;既不能沒有矛盾,也不能任矛盾發(fā)展。管理上的權(quán)變觀點(diǎn)認(rèn)為,不存在一套任何時(shí)候、任何條件下都適用的管理體系和管理方法,管理過程中一切都處于變化之中。當(dāng)然,管理也不是沒有基本的原理和手段,需要對(duì)每一種情境找到一種特殊的方法,在一般的管理原理、體系和具體情境下的特殊方法之間,存在著一系列可供管理者選擇的體系方法。
權(quán)變觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是在變動(dòng)的情況下尋求合理的方法。它所強(qiáng)調(diào)的基本點(diǎn)一是變化,即一切要從變化了的情況出發(fā),用發(fā)展變化的眼光看待和把握問題,條件變了管理的體系方法也要相應(yīng)調(diào)整。二是管理體系和方法的靈活運(yùn)用,既講求原則性,又講求靈活性;既講“經(jīng)”,也講“權(quán)”。原則性與靈活性相結(jié)合,“經(jīng)”與“權(quán)”相結(jié)合,就是權(quán)變觀點(diǎn)的要旨。
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