市場營銷觀念

    第二次世界大戰(zhàn)后，隨著科技革命的深入，不僅產(chǎn)量劇增，而且產(chǎn)品的花色品種日新月異，市場物資愈加豐富，加上消費(fèi)者的購買能力和文化水平不斷提高，促使消費(fèi)者的需要與愿望也不斷變化，在美國率先出現(xiàn)了全面買方市場，賣方競爭激烈，企業(yè)必須拿出相當(dāng)?shù)牧α縼硌芯渴袌�。這時(shí)許多大企業(yè)以市場營銷觀念作為指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)的基本思想，具體表現(xiàn)為：“客戶需要什么，就賣什么”，“哪里有消費(fèi)者的需要，哪里就有我們的機(jī)會(huì)”，“給女士們所需要的”，等等。公司的主要任務(wù)已不是單純追求銷售量的短期增長，而是從長期觀點(diǎn)出發(fā)來占領(lǐng)市場、抓住客戶。例如美國皮爾斯堡公司在轉(zhuǎn)向市場營銷觀念后，不僅深入了解消費(fèi)者需要與愿望的變化，而且主動(dòng)地采取措施對這種變化施加影響。戰(zhàn)后生活方式有了變化，家庭主婦在采購食物方面，日益以半制成品和制成品如餅干、點(diǎn)心、面包、蛋糕等來代替買面粉回去制作。皮爾斯堡公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)也立即轉(zhuǎn)向適應(yīng)這一變化，1950年設(shè)立了市場部，作為公司職能部門的核心，要求生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等活動(dòng)都圍繞這個(gè)核心統(tǒng)一行動(dòng)，1968年更進(jìn)而成立了皮爾斯堡銷售公司。市場營銷觀念仍是確立這樣一種信念：企業(yè)一切規(guī)劃與策略應(yīng)以客戶為中心，滿足消費(fèi)者的需要與愿望是企業(yè)的責(zé)任，在滿足需要的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)長期的合理的經(jīng)營目標(biāo)。