為了迎接2011年咨詢師考試，育路教育網(wǎng)小編特為大家整理了咨詢工程師考試組織與管理重點(diǎn)解析，希望對(duì)大家有所幫助，取得一個(gè)好的成績(jī)！

    外部反饋

    在外部反饋的信息中主要包括委托方的要求，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的意見，以及其 他相關(guān)客戶的評(píng)價(jià)與建議等。

    調(diào)整

    項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員不是不可改變的，由于各種原因，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)不能滿 足項(xiàng)目的要求或不適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的環(huán)境，使項(xiàng)目經(jīng)理不得不對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行調(diào)整。

    除上面的內(nèi)容外，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)調(diào)整的另一項(xiàng)內(nèi)容是對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的分工進(jìn)行調(diào)整，這 種調(diào)整有時(shí)是為了更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的專長(zhǎng)，或?yàn)榱私鉀Q項(xiàng)目中的某一問題，也 可能是為了化解團(tuán)隊(duì)成員之間出現(xiàn)的矛盾。

    例題7.關(guān)于團(tuán)隊(duì)的表述正確的有（�。�

    A.所謂的團(tuán)隊(duì)就是指一組項(xiàng)目個(gè)體成員為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)，按照一定的 分工和工作程序協(xié)同工作而組成的有機(jī)整體

    B.構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的基本條件是：各個(gè)成員允許有各自的不同理想、目標(biāo)

    C.團(tuán)隊(duì)精神主要是指團(tuán)隊(duì)成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)、工作中相互協(xié)作、 相互信任，相互支持、盡心盡力的意愿與作風(fēng)

    D.團(tuán)隊(duì)精神的形成是逐漸的，是通過少數(shù)人的帶動(dòng)與悉心培養(yǎng)而逐步形成的， 團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員之間的團(tuán)隊(duì)精神的程度也是有差別的

    E.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，關(guān)鍵是項(xiàng)目經(jīng)理要率先垂范，倡導(dǎo)和推動(dòng)團(tuán)隊(duì)精神的形成， 也可以是通過少數(shù)核心人員的行動(dòng)來帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)精神的形成，并影響和擴(kuò)展到整個(gè)團(tuán) 隊(duì)

    答案：A.C.D.E.