1.在房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)洽談時(shí)，為充分地了解委托人的意圖和要求，先要（ ）。

    答案（ ）

    A.全面細(xì)致地向客戶介紹房地產(chǎn)現(xiàn)狀

    B.認(rèn)真觀察客戶看房的反應(yīng)

    C.傾聽客戶的陳述

    D.引導(dǎo)客戶了解。喜歡所代理的房地產(chǎn)

    2.房屋買賣代理收費(fèi)，應(yīng)（ ）。

    答案（ ）

    A.按成交價(jià)格總額的35％收費(fèi)

    B.按成交價(jià)格總額的4.0％收費(fèi)

    C.嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)

    D.采用差額定率累進(jìn)計(jì)費(fèi)

    3.房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)不包括（ ）。

    答案（ ）

    A.信息傳播

    B.房地產(chǎn)交驗(yàn)

    C.充實(shí)所需的專業(yè)知識(shí)

    D.房地產(chǎn)交易談判

    4.道德的客觀方面包括（ ）。

    答案（ ）

    A.道德意識(shí)

    B.道德標(biāo)準(zhǔn)

    C.道德信念

    D.道德判斷

    5.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的客觀信息表格中，（ ）是一種非常重要的表格。

    答案（ ）

    A.記錄登記表

    B.經(jīng)紀(jì)人登記表

    C.客戶登記表

    D.店務(wù)登記表

    6.如果客戶來電話要找的人不在，最合適的禮貌應(yīng)答是（ ）。

    答案（ ）

    A.請(qǐng)問上次是哪位業(yè)務(wù)員接待您的

    B.您好！××公司，請(qǐng)問有什么需要我為您服務(wù)

    C.對(duì)不起！他（她）出去了，您需要留言嗎

    D.對(duì)不起！他（她）出去了，請(qǐng)您打他（她）手機(jī)

    7.房屋轉(zhuǎn)租的基本流程包括：①原承租人與新承租人簽訂房屋轉(zhuǎn)租合同；②到房地產(chǎn)登記機(jī)關(guān)辦理房屋轉(zhuǎn)租合同登記備案；③領(lǐng)取經(jīng)注記蓋章的房屋轉(zhuǎn)租合同，繳納有關(guān)稅費(fèi)；④原承租人取得原出租人的書面同意，將其原出租的房屋部分或全部出租。其合理順序是（ ）。

    答案（ ）

    A.②④③①

    B.④②①③

    C.④①②③

    D.④③②①

    8.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的表述中，不正確的是（ ）。

    答案（ ）

    A.可以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的名義獨(dú)立執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

    B.經(jīng)所在機(jī)構(gòu)授權(quán)可以訂立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同

    C.《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書》在全國(guó)范圍有效

    D.只能在報(bào)名所在地注冊(cè)執(zhí)業(yè)

    9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采取矩陣制組織形式的，其缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為（ ）。

    答案（ ）

    A.對(duì)環(huán)境變化適應(yīng)能力差

    B.橫向溝通協(xié)調(diào)較為困難

    C.雙重領(lǐng)導(dǎo)，違反了統(tǒng)一指揮原則

    D.高層決策遲緩

    10.香港于1997年頒布了（ ），標(biāo)志著香港房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)納入了法治化管理的軌道。

    答案（ ）

    A.《地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)條例》

    B.《地產(chǎn)代理?xiàng)l例》

    C.《地產(chǎn)代理與居間條例》

    D.《不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)條例》