市場營銷的概念及起源

    1.市場營銷的概念

    市場營銷是指企業(yè)通過向顧客提供能滿足消費者需要的產品和服務，促使顧客消費企業(yè)提供的產品和服務，進而實現企業(yè)目標的經營理念和戰(zhàn)略管理活動。理解市場營銷主要從以下五個方面進行：

    （1）市場營銷是一種經營理念。

    （2）市場營銷是企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理活動。市場營銷戰(zhàn)略是職能戰(zhàn)略的核心，其他的職能戰(zhàn)略要為市場營銷戰(zhàn)略服務，市場營銷戰(zhàn)略是實現企業(yè)總體戰(zhàn)略的途徑和手段。

    （3）企業(yè)要實現自己的經營目標，就要對顧客需求進行分析，了解顧客的需要。

    （4）要根據顧客的需要，選擇目標客戶，設計滿足顧客需要的產品和服務。

    （5）要通過向顧客提供能滿足顧客需要的產品或服務，顧客選擇并接受這種產品或服務，實現企業(yè)的目標。這要求企業(yè)進行渠道選擇和促銷的組織。企業(yè)的目標是生存、盈利和發(fā)展，但是企業(yè)的生存、盈利和發(fā)展的基礎是提供的產品或服務能夠被顧客認知，并為顧客選擇。

    2.市場營銷與推銷的關系

    市場營銷最主要的部分不是推銷，推銷僅僅是市場營銷幾個職能中的一個，并且往往不是最重要的一個。如果營銷人員做好識別消費者需要的工作，發(fā)展適銷對路的產品，并且做好定價、渠道和實行有效的促銷，這些產品將會很容易被銷售出去。市場營銷的目標就是使推銷成為多余。也可以說，市場營銷是關于構思、貨物和勞務的設計、定價、促銷和渠道的規(guī)劃與實施過程，旨在導致符合個人和組織目標的交換。市場營銷是一種買賣雙方互利的交換，即所謂“贏-贏游戲”。其實質是賣方按買方的需要供給產品或勞務，使買方得到滿足；買方則付出相應的貨幣，使賣方也得到滿足，雙方各得其所，而不是一方獲利，另一方就必定受損。

    3.市場營銷學的發(fā)展

    市場營銷學的發(fā)展，一般可分為：

    （1）初創(chuàng)時期

    從19世紀末到20世紀20年代，是市場營銷學的初創(chuàng)時期。

    （2）應用時期：從20世紀20年代到第二次世界大戰(zhàn)結束，是市場營銷學的應用時期。該時期各部門大量生產的出現，形成了生產相對過剩和買方市場。

    （3）形成與發(fā)展時期：從20世紀50年代至今，是現代市場營銷學的形成和發(fā)展時期，市場營銷學的理論和概念發(fā)生了重大變革。20世紀50年代，在美國市場，側重于商品推銷的舊的市場營銷學越來越不能適應新形勢的需要。1960年美國密歇根州州立大學麥卡錫教授把各種影響銷售的因素歸結為4大類：產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion），即當今稱之為“4Ps”。