一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1.企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)的英文縮寫是（　�。�
A.CTOC
B.BTOC
C.BTOB
D.BTOG

2.購(gòu)物者進(jìn)店時(shí)就意識(shí)到了需求，只購(gòu)買特定制造商的商品，這種購(gòu)買行為的類型屬于（　　）
A.提醒購(gòu)買
B.完全無(wú)計(jì)劃購(gòu)買
C.簡(jiǎn)單計(jì)劃購(gòu)買
D.專門計(jì)劃購(gòu)買

3.根據(jù)摩根斯坦利添惠公司的圖表，不適合在線銷售的商品是（　　）
A.鮮花
B.圖書
C.軟件
D.玩具

4.在線零售的管理問(wèn)題不涉及（　�。�
A.了解在線產(chǎn)品的定價(jià)
B.傳統(tǒng)門店的店面設(shè)計(jì)
C.在線商店的布局設(shè)計(jì)
D.銷售渠道沖突

5.關(guān)于Java的表述不正確的是（　　）
A.Java支持代碼重用
B.Java的運(yùn)行與平臺(tái)無(wú)關(guān)
C.Java應(yīng)用程序可以在瀏覽器上運(yùn)行
D.Java是一種高級(jí)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言

6.基于RSA算法實(shí)現(xiàn)的是（　�。�
A.對(duì)稱加密
B.非對(duì)稱加密
C.散列編碼
D.私有密鑰加密

7.超文本傳輸協(xié)議指的是（　�。�
A.SMTP
B.IMAP
C.HTTP
D.FTP

8.WWW最重要的特點(diǎn)是具有容易使用的（　�。�
A.存儲(chǔ)技術(shù)
B.編程技術(shù)
C.標(biāo)準(zhǔn)圖形界面
D.傳輸技術(shù)

9.網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)膬?nèi)容包括文本、數(shù)字、圖片、聲音和圖像，其數(shù)字形式的組合為（　�。�
A.2和1的組合
B.2和2的組合
C.1和0的組合
D.2和0的組合

10.從高價(jià)開(kāi)始，出價(jià)自動(dòng)降低，直到有出價(jià)人接受這個(gè)價(jià)格為止。這種拍賣稱為（　　）
A.英式拍賣
B.雙重拍賣
C.密封遞價(jià)拍賣
D.荷蘭式拍賣

11.消費(fèi)者在線購(gòu)買時(shí)，屬于購(gòu)前準(zhǔn)備階段的商業(yè)活動(dòng)是（　　）
A.履行訂單
B.協(xié)商購(gòu)買條件
C.結(jié)算授權(quán)
D.顧客服務(wù)和支持

12.決定包的路徑的計(jì)算機(jī)通常稱為（　�。�
A.路由器
B.轉(zhuǎn)換器
C.編輯器
D.運(yùn)算器

13.嵌入一個(gè)微處理芯片的塑料卡，在芯片里存儲(chǔ)了大量關(guān)于使用者信息的金融工具是（　�。�
A.智能卡
B.IC卡
C.信用卡
D.借記卡

14.“管理和優(yōu)化部門間的業(yè)務(wù)流程，將分散的部門活動(dòng)融合成組織良好的、可靠的系統(tǒng)�！边@種企業(yè)的應(yīng)用整合屬于（　�。�
A.簡(jiǎn)單的應(yīng)用
B.分散的應(yīng)用
C.部門應(yīng)用整合
D.跨部門的應(yīng)用整合

15.項(xiàng)目管理技術(shù)最初運(yùn)用于（　�。�
A.銀行項(xiàng)目
B.軍事工程項(xiàng)目
C.教育項(xiàng)目
D.合資項(xiàng)目

16.ERP是指（　�。�
A.客戶關(guān)系管理
B.銷售鏈管理
C.供應(yīng)鏈管理
D.企業(yè)資源規(guī)劃

17.星巴克公司的供應(yīng)鏈應(yīng)用屬于（　　）
A.按庫(kù)存生產(chǎn)模式
B.B.按訂單生產(chǎn)模式
C.連續(xù)補(bǔ)貨模式
D.大規(guī)模定制模式

18.從交易系統(tǒng)中提煉出數(shù)據(jù)并匯集成方便分析的信息。這種技術(shù)被稱為（　　）
A.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
B.存儲(chǔ)器
C.數(shù)據(jù)流
D.信息加工

19.在實(shí)施電子商務(wù)的成本中比重最大的是（　�。�
A硬件成本
B.軟件成本
C.咨詢成本
D.人員成本

20.一整套用于計(jì)劃和控制為達(dá)到某個(gè)目標(biāo)所采取行動(dòng)的規(guī)范技術(shù)稱為（　　）
A.事后審計(jì)
B.項(xiàng)目管理
C.資本項(xiàng)目評(píng)價(jià)
D.外包 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
21.WWW銷售的業(yè)務(wù)模式包括（　�。�
A.交易費(fèi)用
B.廣告支持
C.銷售商品和服務(wù)
D.銷售信息和數(shù)字內(nèi)容
E.郵寄目錄

22.電子結(jié)算系統(tǒng)中屬于先付代幣結(jié)算機(jī)制的有（　�。�
A.電子支票
B.借記卡
C.第三方授權(quán)機(jī)制
D.電子現(xiàn)金
E.加密信用卡

23.企業(yè)間電子商務(wù)應(yīng)用包括（　�。�
A.工作組的通信
B.渠道管理
C.購(gòu)買產(chǎn)品和信息
D.供應(yīng)商管理
E.存貨管理

24.在線中介的類型包括（　�。�
A.設(shè)備提供商
B.B.設(shè)備生產(chǎn)商
C.信息目錄提供商
D.信息排名服務(wù)商
E.結(jié)算／交易處理商

25.完成網(wǎng)上交易的電子商務(wù)平臺(tái)，必須具備的功能包括（　�。�
A.購(gòu)物車
B.交易處理機(jī)制
C.網(wǎng)上廣告
D.D.網(wǎng)上娛樂(lè)
E.商品目錄顯示

三、填空題(本大題共6小題，每小題1分，共6分)
請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。
26.外包的形式有早期外包、晚期外包和______外包。
27.營(yíng)銷研究人員將購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)歸納為兩類：功利主義的購(gòu)物體驗(yàn)和______的購(gòu)物體驗(yàn)。
28.檢索引擎由三部分組成，即網(wǎng)絡(luò)蜘蛛、______和檢索引擎實(shí)用程序。
29.最早的標(biāo)注語(yǔ)言是______。
30.買主和賣主之間的在線資金交換稱為_(kāi)_____。
31.供應(yīng)鏈管理是協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上所有參與公司之間的物流、______和資金流。

四、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)
32.知識(shí)產(chǎn)權(quán)
33.安全措施
34.WWW服務(wù)器
35.互聯(lián)網(wǎng)

五、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)
36.如果一個(gè)公司想成功提供整合形象并為潛在消費(fèi)者提供所需信息，建造網(wǎng)站時(shí)應(yīng)考慮的目標(biāo)有哪些？
37.簡(jiǎn)述推動(dòng)在線零售發(fā)展的重要因素。
38.簡(jiǎn)述專用網(wǎng)絡(luò)的含義及其同虛擬專用網(wǎng)絡(luò)的區(qū)別。
39.簡(jiǎn)述包交換的優(yōu)點(diǎn)。
40.簡(jiǎn)述WWW的各種信息集成形式。

六、論述題(本題18分)
41.國(guó)內(nèi)某連鎖家用電器銷售企業(yè)近四年來(lái)在全國(guó)各地開(kāi)設(shè)了幾百家門店，員工多達(dá)幾十萬(wàn)人，銷售的家用電器種類有幾百萬(wàn)種，涉及了國(guó)際、國(guó)內(nèi)眾多的供應(yīng)商�？紤]企業(yè)的規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度和發(fā)展趨勢(shì)，以及電子商務(wù)模式的挑戰(zhàn)，企業(yè)決定把關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程整合起來(lái)，實(shí)施企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)。
根據(jù)所述企業(yè)的實(shí)際情況，請(qǐng)回答下列問(wèn)題：
（1）闡述推動(dòng)該企業(yè)實(shí)施ERP的可能因素。
（2）闡述ERP應(yīng)用系統(tǒng)的框架組成。
（3）闡述該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施ERP時(shí)要注意的問(wèn)題