| 課程代碼：00192 一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內。每小題1.5分，共15分) 1.飯店餐廳內不提供高度烈性白酒，也不提供珍稀野味和珍稀海洋動物作為菜肴，以此勸說顧客樹立環(huán)保意識，這種做法屬于（ ）。 A.轉換性營銷 B.刺激性營銷 C.反擊性營銷 D.抑制性營銷 2.市場細分的七步細分法是由（ �。┨岢龅摹� A.伊·杰·麥卡錫 B.菲力普·科特勒 C.溫德爾·斯密 D.利奧·雷諾漢 3.若按社會階層對旅游市場進行細分，那么其細分的依據(jù)是（ ）。 A.人口統(tǒng)計特征細分 B.地理細分 C.心理細分 D.行為細分 4.在旅游市場調查中，（ �。┳钸m合于描述性調查。 A.鄄旆?nbsp; B.實驗法 C.詢問法 D.專題調查法 5.旅游產品最基本的層次是（ �。�。 A.核心產品 B.形式產品 C.延伸產品 D.附加產品 6.根據(jù)供需比例法，某旅游產品目前的供需比例為1.1，那么該產品處于其生命周期（ �。�。 A.投入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期 7.旅游企業(yè)借助中間商將旅游產品轉移至最終消費者的過程稱之為（ �。� A.旅游產品銷售渠道 B.旅游產品分銷渠道 C.旅游銷售渠道寬度 D.旅游銷售渠道長度 8.對于產品質量不易鑒別，購買風險較大的旅游產品，尤其適用采用（ ）定價策略。 A.取脂定價 B.滲透定價 C.聲望定價 D.價格線定價 9.目前最盛行的推銷人員付酬方法是（ �。�。 A.薪金制 B.傭金制 C.福利津貼 D.混合制 10.在旅游探險活動方面走在世界前列的國家是（ ）。 A.中國 B.日本 C.瑞典 D.美國 二、雙項選擇題(在每小題的五個備選答案中，選出二個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內，多選、少選、錯選均不得分。每小題1.5分，共15分) 11.在旅游產品生命周期的投入期，旅游企業(yè)最主要的促銷手段一般是（ �。�。 A.廣告 B.人員推銷 C.公共關系 D.營業(yè)推廣 E.其它方式 12.說服性廣告主要適用于下列哪些情況？（ �。� A.介紹企業(yè)的產品用途及提供的服務項目 B.消除顧客購買產品的后顧之憂，樹立企業(yè)形象 C.使消費者對本企業(yè)的產品牌號產生偏愛 D.糾正消費者對企業(yè)的不正確印象 E.改變顧客對產品屬性的知覺，使顧客真正了解產品的價值 13.以下定價策略中屬于心理定價策略的有（ �。�。 A.聲望定價策略 B.促銷定價策略 C.零數(shù)定價策略 D.特殊事件定價策略 E.中位定價策略 14.下列有關試用率和再購率的說法正確的是（ �。� A.如果試用率高，再購率低，應該繼續(xù)研究改進 B.如果試用率低，再購率高，需要加強促銷 C.如果試用率高，再購率低，說明產品尚受歡迎，但旅游消費者還不夠了解 D.如果試用率低，再購率高，說明旅游者對產品尚不滿意 E.如果試用率和再購率都低，應該停止試銷正式進入市場 15.以下旅游產品種類中，屬于文化產品的是（ �。�。 A.蜜月旅游 B.懷舊旅游 C.練習太極拳旅游 D.博物館旅游 E.探險旅游 16.旅游產品成長期可供選擇的營銷策略有（ �。�。 A.市場改進策略 B.開拓新市場策略 C.改進旅游產品，提高產品質量 D.快速撇脂策略 E.緩慢滲透策略 17.下列有關旅游市場預測連續(xù)性原理的說法正確的有（ �。� A.適合于個人因素起很大作用的場合 B.是用時間序列方法進行預測的理論基礎 C.是指市場上總需求量呈現(xiàn)出隨時間的推移而連續(xù)變化的趨勢 D.是指市場需求明顯呈現(xiàn)出因一個或少數(shù)幾個因素的變化而變化的規(guī)律 E.旅游企業(yè)在推出新產品時，可以采用此原理進行預測 18.下列有關廣義旅游市場的說法正確的是（ �。�。 A.是指旅游產品的購買地域 B.是指旅游產品的消費地域 C.是指旅游產品的交換領域 D.是旅游供給與旅游需求關系的總和 E.既包括旅游產品的實際購買者，也包括潛在的購買者 19.旅游企業(yè)市場營銷人員研究經濟環(huán)境應該分析（ �。┑葍热�。 A.社會經濟地位 B.競爭環(huán)境 C.經濟發(fā)展狀況 D.風俗習慣 E.居民收入和消費狀況 20.下列有關同質市場的說法正確的是（ ）。 A.該市場上消費者的需求基本相同，沒有細分的必要 B.該市場上消費者對產品的質量、要求呈現(xiàn)幾種基本狀態(tài)或類型 C.與競爭者競爭的焦點集中在價格上 D.旅游市場屬于同質市場 E.大部分產品市場屬于同質市場  四、名詞解釋(每小題3分，共15分) 31.差異性營銷策略 32.特爾菲法 33.旅游品牌商標 34.旅游代理商 35.旅游價格 五、簡答題(每小題5分，共15分) 36.旅游市場預測采用銷售人員意見綜合法時，為什么一般需要對銷售人員所做的需求預測進行進一步的修正才能利用？ 37.你認為應該采用哪些激勵手段來調動旅游中間商的積極性？ 38.一個完整的營業(yè)推廣方案必須包括哪些內容？ 六、論述題(每小題10分，共20分) 39.試論述對旅游營銷計劃進行監(jiān)督和控制的步驟。 40.試論述旅游市場營銷決策的程序。 |
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