2005年7月高等教育自學(xué)考試旅游市場(chǎng)學(xué)試題

作者：　發(fā)布時(shí)間：2009-02-08 15:35:03　來源：

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課程代碼：00192
一、填空題(每空1分，共20分)
1.生態(tài)旅游之所以魅力四射，是因?yàn)樯鷳B(tài)旅游具有以下三個(gè)特點(diǎn)：一是      ；二是生態(tài)旅游具有較高的科學(xué)文化內(nèi)涵；三是      。
2.一般來說，確定旅游企業(yè)的促銷預(yù)算有4種方法，即      、銷售額百分比法、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法和      。
3.旅游營(yíng)銷的宏觀環(huán)境包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、      、      、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、      和自然地理環(huán)境。
4.旅游企業(yè)定價(jià)的“三度”是指      、旅游者對(duì)價(jià)格的接受程度及      。
5.傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念一般是指      和      兩種。
6.、連續(xù)性原理、      、類推性原理和系統(tǒng)性原理是旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)。
7.世界旅游組織將全球旅游市場(chǎng)劃分為六大區(qū)域，即      、美洲旅游市場(chǎng)、東亞及太平洋旅游市場(chǎng)、中東旅游市場(chǎng)、非洲旅游市場(chǎng)和      。
8.美國(guó)著名的飯店市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家考夫曼在其1980年所著的《飯店?duì)I銷》一書中，把飯店市場(chǎng)營(yíng)銷簡(jiǎn)化為6個(gè)P，即      、產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、促銷(Promotion)、      和組合(Package)。
9.采用類比分析法來判斷旅游產(chǎn)品生命周期要注意兩點(diǎn)：一是      ；二是要注意具體情況具體分析。
10.根據(jù)旅游中間商的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，一般將其劃分為      和      。
二、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1.5分，共15分)
1.開發(fā)旅游產(chǎn)品的決策往往屬于(      )。
A.定性決策     B.定量決策
C.程序化決策     D.非程序化決策
2.整合營(yíng)銷觀念最早是由(      )提出的。
A.舒爾茨      B.考夫曼
C.科特勒      D.朱卓仁
3.推銷者以合適的方式接近顧客后，下一個(gè)推銷活動(dòng)的步驟是(      )。
A.善后工作     B.確定潛在顧客
C.處理異議     D.介紹和論證產(chǎn)品
4.(      )，是以企業(yè)的生產(chǎn)要素供給者所提供的生產(chǎn)要素價(jià)格為基礎(chǔ)，再加上一定數(shù)量或比例的利潤(rùn)，從而最終形成產(chǎn)品的價(jià)格。
A.成本導(dǎo)向定價(jià)法     B.需求導(dǎo)向定價(jià)法
C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法     D.聲望導(dǎo)向定價(jià)法
5.在旅游市場(chǎng)調(diào)查工作中，(      )最適合于因果關(guān)系調(diào)查。
A.觀察法       B.詢問法
C.實(shí)驗(yàn)法       D.專題調(diào)查法
6.根據(jù)四象限評(píng)價(jià)法，那些銷售增長(zhǎng)率高而相對(duì)市場(chǎng)占有率低的產(chǎn)品稱為(      )。
A.金牛產(chǎn)品      B.問題產(chǎn)品
C.狗類產(chǎn)品      D.明星產(chǎn)品
7.Holiday Inn的專用印刷字體是飯店(      )設(shè)計(jì)的經(jīng)典之作。
A. MI       B. CI
C. VI       D. BI
8.當(dāng)旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品不感興趣或漠不關(guān)心時(shí)，旅游企業(yè)需要開展(      )，將無需求轉(zhuǎn)化為肯定需求。
A.刺激性營(yíng)銷      B.再生性營(yíng)銷
C.開發(fā)性營(yíng)銷      D.轉(zhuǎn)換性營(yíng)銷
9.所謂(      )，是指旅游企業(yè)借助中間商將旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)移至最終消費(fèi)者的過程。
A.直接銷售渠道     B.旅游銷售渠道
C.分銷渠道      D.以上三個(gè)都不是
10.美國(guó)黑人作家阿列克斯·哈萊的小說《根》問世后，勾起了無數(shù)人的思鄉(xiāng)念祖之情，美國(guó)黑人后裔紛紛去非洲尋根，龐大的(      )由此形成。
A.探親訪友旅游市場(chǎng)    B.觀光旅游市場(chǎng)
C.商務(wù)旅游市場(chǎng)     D.散客旅游市場(chǎng) 三、雙項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題1.5分，共15分)
1.以下因素中，屬于旅游企業(yè)營(yíng)銷內(nèi)部環(huán)境的有(         )。
A.政治法律環(huán)境      B.企業(yè)文化
C.企業(yè)營(yíng)銷感知環(huán)境     D.氣候條件
E.消費(fèi)狀況
2.評(píng)價(jià)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷決策方案，除采用價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)外，還可以采用(          )。
A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)       B.優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)
C.時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)       D.利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn)
E.心理效應(yīng)
3.旅游產(chǎn)品進(jìn)入衰退期后，企業(yè)可供選擇的營(yíng)銷策略有(          )。
A.產(chǎn)品改進(jìn)策略      B.收獲策略
C.更改市場(chǎng)策略      D.放棄策略
E.市場(chǎng)營(yíng)銷組合更改策略
4.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程，由相互聯(lián)系、不可分割的4個(gè)系統(tǒng)組成，即(          )。
A.旅游營(yíng)銷組織系統(tǒng)和旅游營(yíng)銷計(jì)劃系統(tǒng)
B.旅游營(yíng)銷信息系統(tǒng)和內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)
C.旅游營(yíng)銷信息系統(tǒng)和旅游營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)
D.旅游營(yíng)銷信息系統(tǒng)和旅游營(yíng)銷控制系統(tǒng)
E.旅游營(yíng)銷組織系統(tǒng)和旅游營(yíng)銷分析系統(tǒng)
5.旅游企業(yè)形象具有下述特征：(          )。
A.關(guān)鍵性         B.長(zhǎng)遠(yuǎn)性
C.主觀表現(xiàn)性        D.公眾針對(duì)性
E.相對(duì)穩(wěn)定性
6.對(duì)旅游企業(yè)而言，已經(jīng)選定的、值得信賴的、理想的中間商應(yīng)符合兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：(          )。
A.中間商的規(guī)模大
B.中間商具有合作的意愿
C.中間商能為旅游企業(yè)帶來巨額的銷售量
D.單位銷售量費(fèi)用低下
E.中間商財(cái)務(wù)狀況良好
7.招徠定價(jià)策略的優(yōu)點(diǎn)：(          )。
A.鼓勵(lì)顧客更多地進(jìn)行購(gòu)買     B.能夠較快地?cái)U(kuò)大新產(chǎn)品知名度
C.利用節(jié)假日促銷，銷售效果突出   D.服務(wù)人員樂于采用這一策略
E.給顧客留下高檔次產(chǎn)品的印象
8.無差異性營(yíng)銷策略適用的情況有(          )。
A.同質(zhì)市場(chǎng)        B.動(dòng)態(tài)性
C.穩(wěn)定性         D.可控性
E.新產(chǎn)品投入期
9.以下選項(xiàng)中，屬于4C內(nèi)容的有(          )。
A. Consumer’s Wants and Needs   B. Consumer’s Concept
C. Consumption      D. Communication
E. Common
10.公共關(guān)系活動(dòng)具有下述特點(diǎn)：(          )。
A.公眾在思想上無戒心     B.能及時(shí)得到買主的反應(yīng)
C.可信度高       D.大眾化
E.滲透性

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