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一、酒店前廳的認識酒店前廳是客人進入酒店的第一個接觸點,又是離開酒店的最后接觸點,它直接關(guān)系到客人的住宿滿意程度和對
2014-07-03 10:58:34
酒店管理知識之前廳部的任務(wù)具體地講,前廳部有以下七項主要任務(wù): (1)銷售客房前廳部的首要任務(wù)是銷售客房。目前,我國有
2014-07-03 10:58:34
酒店管理知識之前廳部的地位和作用 (1)前廳部是酒店業(yè)務(wù)活動的中心客房是酒店最主要的產(chǎn)品。前廳部通過客房的銷售來帶動酒
2014-07-03 10:58:34
酒店管理知識之前廳部值服務(wù)模式 前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象,我們保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽
2014-07-03 10:58:34
首先是專業(yè)技能,看看酒店管理類的書籍,再就是操作要熟練有技巧,也要有這方面的實力,還有就是心理學(xué),要知道怎么樣管理員
2014-07-03 10:56:27
1 現(xiàn)代酒店管理經(jīng)典 如果你計劃要從事酒店管理,這是最理想的入門教材。書里闡述的都是酒店管理的基本觀念和經(jīng)營方法,內(nèi)
2014-07-03 10:52:27
酒店管理需學(xué)習(xí):酒店管理概論、現(xiàn)代酒店管理、酒店心理學(xué)、旅游學(xué)概論、前廳客房服務(wù)與管理、餐飲服務(wù)與管理、菜點與酒水、
2014-07-03 10:49:47
酒店管理證書: 中、高級酒店專業(yè)職業(yè)資格證書(餐廳服務(wù)、客房服務(wù)、人力資源管理)、調(diào)酒師證、插花員證、計算機辦公軟件
2014-07-03 10:49:47
目前社會上開的一些職業(yè)類學(xué)樣,包括酒店管理專業(yè),有針對于初中畢業(yè)生和高中畢業(yè)生兩大塊,初中畢業(yè)生學(xué)期三年,包括上崗實
2014-07-03 10:48:06
學(xué)習(xí)酒店管理需要具備哪些知識呢?很多人會說酒店管理不就是管理么?無論什么企業(yè)都是需要管理的,管理不都一樣么?管理是一門學(xué)
2014-07-03 10:46:51
據(jù)調(diào)查全球很多著名大學(xué)均開設(shè)酒店管理專業(yè),在這些著名的大學(xué)旅游與酒店管理課程設(shè)置之中均提供為期半年至一年不等的帶薪實
2014-07-03 10:43:28
1、什么是服務(wù)? 是為他人(顧客)完成某一工作的行為方式、讓他人(顧客)受益! ≡錾唐诽匦:產(chǎn)品不可觸摸性、不可儲存性
2014-07-02 09:42:33
如何做好酒店管理的內(nèi)部溝通? (一)優(yōu)化內(nèi)部組織機構(gòu),保證雙向溝通的順暢復(fù)雜的內(nèi)部組織機構(gòu)容易造成信息的扭曲,變形和失
2014-07-02 09:39:26
酒店管理專業(yè)的就業(yè)崗位: 1、四、五、白金五星級酒店高級服務(wù)人員; 2、中高檔酒店前廳、餐飲、客房、銷售等相關(guān)業(yè)務(wù)部
2014-07-02 09:24:24
酒店管理 隸屬于商課。但是對數(shù)學(xué)的要求沒有其他商課高。主要是人和人交流溝通的一種行業(yè)。看重的是從業(yè)人員的應(yīng)變能力和
2014-07-02 09:23:13
酒店管理領(lǐng)導(dǎo)者要起到什么樣的作用,對于整個酒店來說,這是非常重要的,廣州酒店團購不比其他的企業(yè),涉及的東西比較多,比
2014-07-01 09:04:02
一、制定計劃技能 在酒店管理的基本職能中,第一個職能便是計劃,在計劃職能的重要性,貫穿于管理的全過程。因此作為酒店
2014-07-01 09:02:35
酒店管理需具備三種管理技能 、偌夹g(shù)技能。就酒店而言,它是具備本酒店,本崗位所需的專業(yè)技術(shù)與技能,在現(xiàn)代企業(yè)中達成有
2014-07-01 09:00:49
酒店管理十要素 一個宗旨:顧客是上帝、回頭客。 二個態(tài)度:用心、微笑。 三讓、三輕:讓座、讓路、讓電梯(樓梯);走路輕、
2014-07-01 08:59:55
酒店管理的原則 酒店是面向社會的服務(wù)行業(yè),要完成對客服務(wù)工作,需要各個部門的密切合作,由各個崗位共同來完成。這就需
2014-07-01 08:58:49
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