三、中介部放款制度

    （一）在各分行操作的放款及補(bǔ)款

    1.意向金的退還

    向客戶退還意向金時(shí)，由物業(yè)顧問填寫“放款申請書”。簽字順序?yàn)樯暾埲?mdash;—分行主管——秘書，秘書在查核代收款賬戶確認(rèn)該賬戶確實(shí)有款時(shí)，由秘書從備用金賬戶中支付。支付時(shí)，由客戶退回原開出的意向金收據(jù)。如果客戶意向金收據(jù)已遺失，則由客戶向公司開收據(jù)。

    2.轉(zhuǎn)交定金

    如果為代客戶交定金給業(yè)主，則物業(yè)顧問填寫“放款申請表”，其確認(rèn)和簽字程序同以上1點(diǎn)。支付時(shí)，由業(yè)主向公司開具收據(jù)。

    3.秘書在備用金不足時(shí)，將“已退款而收回作廢的收據(jù)”或“業(yè)主收定金收據(jù)”和“放款申請表”傳真給財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部審查有關(guān)單據(jù)后補(bǔ)款。

    （二）在總部操作的放款

    1.退樓款的處理

    因?yàn)榉艠强钍掷m(xù)要求復(fù)雜，而且數(shù)額都比較大，所以在總部執(zhí)行。具體操作流程如下：

    1）分行物業(yè)顧問填寫放款申請書。簽字順序?yàn)椋荷暾埲?mdash;—分行主管——秘書。并提前一天向財(cái)務(wù)部預(yù)約放款（遇到星期六、星期天順延）。

    2）樓款原則上必須由業(yè)主親自前來領(lǐng)取。

    放款時(shí)，由業(yè)主出示身份證原件及房屋購銷合同，并簽收收據(jù)，財(cái)務(wù)部直接支付樓款給業(yè)主。其他業(yè)主特殊情況見第5點(diǎn)所述。

    3） 如果業(yè)主因故不能親自前來領(lǐng)取樓款，應(yīng)出示委托收款書、業(yè)主身份證原件、代收樓款人身份證原件，財(cái)務(wù)部直接付款給代收樓款人。如被委托人為浙江中原員工，則此委托書必須經(jīng)過分店經(jīng)理以上級別同事的簽字同意，方可代收樓款。如提供的身份證為復(fù)印件須在復(fù)印件上加印指模，此指模必須與委托收款書上的指模一致。

    4）如果業(yè)主是兩個(gè)人，放款時(shí)需雙方簽收收據(jù)。如一方不能前來簽收，則另一方要出示公正委托書或當(dāng)分行經(jīng)理面手寫的委托書。（分行經(jīng)理簽字確認(rèn)）

    5）如果業(yè)主是公司，放款時(shí)款項(xiàng)需打入其法定代表人賬戶的，需提供公司法人證明復(fù)印件、法人身份證復(fù)印件及公司委托書原件，復(fù)印件上全部加蓋公章。

    四、分行員工代客戶收取意向金的規(guī)定

    如客戶愿意讓物業(yè)顧問或分行經(jīng)理代為收取退還的意向金，由客戶簽署委托收款書，委托物業(yè)顧問或分行經(jīng)理代為收取退還的意向金，并代客戶簽署收款收據(jù)。人民幣壹萬元以下的代取由物業(yè)顧問執(zhí)行，由分行經(jīng)理簽字同意；人民幣壹萬元以上（含壹萬元）的代取必須由分行經(jīng)理以上級別的員工執(zhí)行，由中介部總監(jiān)簽字同意。分行經(jīng)理和中介總監(jiān)同意后有責(zé)任跟蹤，確�？蛻粢咽盏剿�退還的款項(xiàng)。