2007年5月心理咨詢師三級(jí)理論考試真題(一)
來源：環(huán)球教育網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2011-12-02
第一部分 職業(yè)道德
（第1～25題，共25道題）
一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分
答題指導(dǎo)：
※ 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。
※ 請根據(jù)題意內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。
※ 錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。
�。ㄒ唬﹩雾�(xiàng)選擇題（第1～8題）
1、關(guān)于道德的說法中，正確的是（ ）。
�。ˋ）道德內(nèi)含著一種重要的精神力量
�。˙）道德是尊長對(duì)晚輩、下屬進(jìn)行有效管理的要求
�。–）道德不是“我”的要求，而是社會(huì)外加于“我”的規(guī)范
�。―）道德是無助者的呼喚
2、與法律比較，道德（ ）。
�。ˋ） 比法律產(chǎn)生得時(shí)間晚 （B）比法律的適用范圍廣
�。–）比法律的社會(huì)影響小 （D）比法律模糊
3、在中國傳統(tǒng)道德中，所謂“禮之用，和為貴”意思是（ ）。
�。ˋ） 禮法的運(yùn)用，要把求得一團(tuán)和氣作為重點(diǎn)
�。˙） 道德的根本目的在于增進(jìn)團(tuán)結(jié)
�。˙） 講文明禮貌，沒有高低貴賤之分
（D） 以禮待人，促進(jìn)和諧相處
4、企業(yè)文化的激勵(lì)功能表現(xiàn)在（ ）。
�。ˋ） 刺激人們的物質(zhì)欲望，挖掘員工的潛能
�。˙） 通過引導(dǎo)人們追求個(gè)人榮譽(yù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展
�。–） 通過樹立正確的職業(yè)理想，激發(fā)員工的積極性
�。―） 滿足員工的一切個(gè)性化需求，吸引員工為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)
5、關(guān)于愛崗敬業(yè)，理解正確的是（ ）。
�。ˋ） 愛崗敬業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想必不可少素質(zhì)要求
（B） 在就業(yè)競爭激烈的條件下，為保住飯碗需要發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神
（C） 人們是為著自己而不是為著單位而工作的，愛崗敬業(yè)是欺人之談
�。―） 無須倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神，干一份工作拿一份報(bào)酬就可以了
6、英國思想家威廉。葛德文說：“一個(gè)人習(xí)慣于說他明明知道的假話，或者掩蓋他明明知道的真相，必定處于一種不斷墮落的狀態(tài)之中。”這句話的意思是（ ）。
（A） 說假話是人的天性
�。˙） 人說假話時(shí)，一般不知道自己是在說假話
（C）人們知道事情的真相，但總想掩蓋起來
�。―）說假話是一個(gè)人道德墮落的開始
7、所謂辦事公道，意思是（ �。�。
�。ˋ） 作風(fēng)正派，公平正義
（B） 老實(shí)厚道，誠懇待人
�。–） 一視同仁，不留情面
�。―） 折中騎墻，平均對(duì)待
8、關(guān)于節(jié)儉，正確的說法是（ ）。
�。ˋ） 節(jié)儉既是道德義務(wù)，也是法律要求
（B） 節(jié)儉是一種精神，在具體事務(wù)上可以有所不同
（C） 節(jié)儉是吝嗇的表現(xiàn)
�。―） 由于生產(chǎn)發(fā)展，節(jié)儉在當(dāng)代中國已經(jīng)失去了必要性
�。ǘ┒囗�(xiàng)選擇題（第9～16題）
9、企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)人員共同活動(dòng)的（ ）。
（A）價(jià)值取向 （B）文化定勢
�。–）心理趨向 （D）表層意識(shí)
10、對(duì)從業(yè)人員來說，“尊老愛幼” 這一民族傳統(tǒng)美德包括（ ）。
�。ˋ） 沒有必要提倡而且在工作中無法具體體現(xiàn)的
�。˙） 建立和諧的人際關(guān)系，順利開展職業(yè)活動(dòng)必不可少的因素
（C） 我國憲法規(guī)定的每個(gè)公民應(yīng)該履行的一項(xiàng)義務(wù)
�。―） 加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步的精神力量
11、（ ）等語言，屬于職業(yè)禁語。
（A）“剛才和你說過了，怎么還問” （B）“不是告訴你了，怎么還不明白”
�。–）“到底要不要，想好了沒有” （D）“不知道”
12、和顧客發(fā)生爭執(zhí)時(shí)，員工不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校?）。
�。ˋ） 和對(duì)方講道理，注意克制自己
�。˙） 如果對(duì)方先罵自己，自己可以罵對(duì)方
�。–） 蔑視對(duì)方，不和對(duì)方一般見識(shí)
�。―） 為了不使矛盾升級(jí)，走開
13、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，說法正確的有（ ）
�。ˋ） 職業(yè)責(zé)任是職業(yè)的內(nèi)在規(guī)定
（B） 如果公司不能滿足員工提出的待遇要求，員工可以不履行責(zé)任
�。–） 職業(yè)責(zé)任必須是明文規(guī)定的內(nèi)容
�。―） 在一般情況下，權(quán)利越大，職業(yè)責(zé)任也越大
14、對(duì)于顧客投訴，做法正確的有（ ）。
�。ˋ） 禮貌接待 （B）耐心傾聽
�。–） 誠意道歉 （D） 查找起因，認(rèn)真解決問題
15、關(guān)于遵紀(jì)守法，看法正確的有（ ）。
�。ˋ） 只要沒有違法犯罪的動(dòng)機(jī)，即使不懂法也能夠做到守法
�。˙） 學(xué)法的人未必守法，因此，從業(yè)人員沒有必要學(xué)法
�。–） 只有不斷學(xué)法、用法，才能提高從業(yè)人員遵紀(jì)守法的自覺性
�。―） 合理運(yùn)用法律武器，有助于從業(yè)人員維護(hù)自身的合法權(quán)益
16、（ ）等說法，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)互助要求。
�。ˋ） 一雙筷子容易折，十雙筷子折就難
�。˙） 同舟共濟(jì)，榮辱與共
�。–） 兩肋插刀，在所不辭
�。―） 贈(zèng)人玫瑰，手留余香
二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17～25題）
答題指導(dǎo)：
※ 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。
※ 請?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。
17、如果工作場所內(nèi)的自然光線充足，你會(huì)（ ）。
�。ˋ） 關(guān)閉電燈
（B）多數(shù)情況下會(huì)關(guān)閉電燈
�。–）因?yàn)闆]有這方面的規(guī)定，關(guān)或不關(guān)閉電燈就無所謂了
�。―） 沒有注意過
18、單位總是要求員工周末加班，你很不情愿。但單位的事情實(shí)在是太多，如果沒有人愿意加班，客戶要求在限定時(shí)間內(nèi)完成的訂貨任務(wù)就無法完成，你會(huì)（ ）。
�。ˋ） 雖然不情愿，但還是接受了
�。˙） 反映自己的看法，但在沒有回應(yīng)前我會(huì)遵守規(guī)定
�。–） 直接拒絕
�。―） 找理由推脫加班
19、如果你的某個(gè)同事總是表現(xiàn)出難以接受別人批評(píng)的樣子，而且他的缺點(diǎn)又很多，你會(huì)（ ）。
（A） 委婉地指出他的缺點(diǎn)，要他以后注意改進(jìn)
�。˙） 避免和他接觸
�。–） 決不會(huì)指出他的缺點(diǎn)
（D） 敢于批評(píng)他，表達(dá)自己的真誠愿望
