4.銷售工作流程

　　為了確保銷售工作有序、快捷、準(zhǔn)確地進(jìn)行，通常銷售工作依如下程序開展：

　　程序一：客戶接待與談判。

　　程序二：收取預(yù)定款性質(zhì)的費(fèi)用及認(rèn)購合同簽訂。

　　該項(xiàng)工作由銷售人員與財(cái)務(wù)人員配合完成，認(rèn)購合同由財(cái)務(wù)人員統(tǒng)一保管，在使用前由銷售人員按順序號領(lǐng)用，由銷售人員與客戶共同簽訂。在簽訂認(rèn)購合同前必須與銷售經(jīng)理核定房號，然后才能通知收取預(yù)定款性質(zhì)的費(fèi)用。

　　預(yù)定款性質(zhì)的費(fèi)用必須由財(cái)務(wù)人員直接收取并開具收據(jù)，財(cái)務(wù)人員在收取時，必須做好房號的再次核實(shí)，以及認(rèn)購合同的核查工作，然后即刻做好賬目記錄，這些記錄包括房號、收取金額、合同編號、業(yè)主姓名、聯(lián)系地址及電話等。

　　程序三：交納首期房款、簽訂正式樓宇買賣合同。

　　認(rèn)購合同中一般都約定有首期房款交納的具體時間(一般為簽訂認(rèn)購合同后7～15日，具體天數(shù)因不同城市、不同項(xiàng)目而定)，約定時間到達(dá)前2日，由銷售人員負(fù)責(zé)提醒客戶預(yù)備首期款，并將反饋情況向財(cái)務(wù)人員通報(bào)，并在到期日配合財(cái)務(wù)人員做好收取工作。

　　程序四：交納余款或辦理按揭。

　　程序五：其他售后服務(wù)。