5.銷售管理

　　(1)客戶接待的管理。

　　(2)銷售現(xiàn)場的管理。

　　銷售現(xiàn)場的管理可以遵循以下原則進行：

　�、贅潜P客戶資源共享;

　�、诳蛻舻怯洠�隨時跟進;

　�、郜F(xiàn)場接待輪序;

　　④業(yè)務交叉情況處理;

　�、輰嵙曚N售人員進入售樓處;

　　⑥權(quán)限控制：銷售經(jīng)理負責具體樓盤銷售組織，嚴格控制優(yōu)惠折扣，業(yè)務人員一概不得承諾各種額外折扣和優(yōu)惠條件，據(jù)實推介。

　　如遇特殊情況，應向銷售經(jīng)理提出，由銷售經(jīng)理請示后確定;

　�、甙l(fā)揚團隊作戰(zhàn)精神，互諒互讓，尊重同事勞動。

　　(3)房號管理。

　　售前一定統(tǒng)一安排房號(經(jīng)書面確認)，對整層保留、交叉保留、自然保留進行計劃。對外有統(tǒng)一的售價與房源結(jié)合的資料，每天關(guān)注房號的變動。

　　房號管理應遵循以下原則：①房號管理應由專人負責，銷售人員在收取預定款性質(zhì)的費用前應通知房號管理者，確定房號允許銷售后，方可辦理收取預定款性質(zhì)的費用的手續(xù);

　�、诜刻柟芾碚邞�以客戶辦理定房手續(xù)作為銷控房號的標準，任何咨詢或誠意表示均不視同成交;

　�、郯l(fā)生交易(即客戶辦理定房手續(xù))后，房號管理者應立即做好書面記錄，并通知其他銷售人員停止向客戶推薦此房號。