通電話，由于彼此看不見對(duì)方，所以電話日語要比一般日語較難些。尤其是如何開始談話，如何進(jìn)行寒暄，如何把你要表達(dá)的意思清楚的傳達(dá)給對(duì)方，如何與對(duì)方進(jìn)行有效的溝通，都是電話日語需要的注意的地方。
　　接電話
　　日本人接電話時(shí)，首先是自報(bào)自己公司、自己家或自己的姓名，然后再開始談話。這一點(diǎn)與中國(guó)人打電話時(shí)的習(xí)慣不一樣，要特別注意。客套話在得知對(duì)方是誰后，一般要進(jìn)行簡(jiǎn)單的寒暄。在公司時(shí)接其他公司的人打來的電話時(shí)，最常見的客套話就是【いつもお世話になっております】（總是承蒙您的關(guān)照）【どうも】（您好）。如果和對(duì)方有段時(shí)間未聯(lián)系，則要說【ごぶさたしております】（好久不見）。而在夜晚或清晨打電話時(shí)，打電話的人一般都要說句【夜分遅く(朝早く)おそれいります�！浚ū�歉夜晚（早晨）打電話給您）等等。
　　通話
　　通電話時(shí)，無法以實(shí)物，手勢(shì)，表情，動(dòng)作來輔助說明你的話，所以用日語通話時(shí)，要注意講得清晰，緩慢。并且，中途要進(jìn)行停頓，以便對(duì)方進(jìn)行反應(yīng)或紀(jì)錄。日本人一般不直接詢問對(duì)方說否聽懂了。因此，切忌說【わかりましたか】(明白了嗎？)
　　聽電話
　　聽電話時(shí)，如果你聽明白了對(duì)方講的意思，那么就要在對(duì)方講話停頓時(shí)，回答一聲【はい】，以表示我正在聽您講話，并且聽懂了，請(qǐng)您繼續(xù)往下說。除回答【はい】之外，有時(shí)還要重復(fù)對(duì)方所講的意思，或沒有聽清楚時(shí)，要說【すみませんが、もう一度おっしゃってください】（對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)僬f一遍）。
　　掛斷電話
　　結(jié)束通話時(shí)，日本人一般不說【さようなら】而說【失禮します】。如果是在晚間，那么還要說一句【お休みなさい】（晩安）。而且，說完之后，不要立刻放下電話機(jī)，要確認(rèn)了對(duì)方也打算放電話機(jī)之后，方可輕輕把電話掛斷。切忌迅速將電話機(jī)扣掉。